Podés solicitar un cambio hasta 30 días después de recibir tu compra.
Los productos deben encontrarse en las mismas condiciones en las que fueron recibidos, con sus etiquetas y packaging original.
Si realizaste tu compra online, escribinos a [email protected] indicando tu número de pedido, el producto que querés cambiar y el nuevo producto elegido.
Los costos de envío correspondientes al cambio quedan a cargo del comprador. Te enviaremos el link de pago y la etiqueta para realizar el envío por Andreani.
También podés realizar el cambio en cualquiera de los locales de Casa Moda, presentando el producto. Podrás cambiarlo por otro color, modelo o por cualquier otro producto de EDIT disponible.
Si existe una diferencia de precio, en caso de ser a tu favor quedará como crédito para utilizar en EDIT; si la diferencia es a favor de EDIT, deberás abonarla.
Si retiraste tu pedido en un local de Casa Moda, el plazo de cambio comienza a partir de la fecha de retiro.
Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste tu pedido.
La devolución no tiene costo. Una vez recibido el producto y procesada la devolución, realizaremos el reintegro por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
El reintegro puede demorar entre 3 y 7 días hábiles en verse reflejado, dependiendo del medio de pago.
Si recibiste un producto con una falla, dañado o diferente al que compraste, escribinos y nos ocuparemos de gestionar el cambio o la devolución sin costo para vos.
Para iniciar un cambio o devolución, escribinos a [email protected] con tu número de pedido.
